← العودة للصفحة الرئيسية

الشروط والأحكام

سياسات استخدام إيبوك جدول الوجبات المدرسية

الشروط والأحكام

القبول بالشروط

باستخدام موقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

وصف الخدمة

نحن نقدم إيبوك رقمي يحتوي على خطة وجبات مدرسية لمدة 4 أسابيع، مع قوائم تسوق منظمة ورموز QR للوصفات. المنتج متاح للتحميل الفوري بصيغة PDF.

الدفع والتسعير

  • جميع الأسعار نهائية وتشمل أي ضرائب مطبقة
  • الدفع يتم عبر منصة Stripe الآمنة
  • العملات المتاحة: USD, SAR, AED, QAR, OMR, KWD
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق

التحميل والوصول

بعد إتمام عملية الدفع، ستحصلين على رابط التحميل عبر البريد الإلكتروني خلال 10 دقائق. يحق لك تحميل الملف لاستخدامك الشخصي فقط.

الاستخدام المسموح

  • الاستخدام الشخصي والعائلي فقط
  • يُمنع مشاركة أو إعادة بيع المحتوى
  • يُمنع تعديل أو توزيع المحتوى تجاريًا
  • يمكن طباعة الإيبوك للاستخدام الشخصي

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الإيبوك محمية بحقوق الطبع والنشر. أي انتهاك لهذه الحقوق قد يعرضك للمساءلة القانونية.

إخلاء المسؤولية

المعلومات الغذائية المقدمة هي لأغراض تعليمية فقط. نوصي بالتشاور مع طبيب الأطفال بخصوص أي حساسيات غذائية أو احتياجات خاصة.

سياسة الخصوصية

جمع المعلومات

نحن نجمع المعلومات التالية عند شراء المنتج:

  • عنوان البريد الإلكتروني (لإرسال رابط التحميل)
  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة Stripe)
  • بيانات الاستخدام العامة (لتحسين الخدمة)

استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لـ:

  • إرسال رابط تحميل المنتج
  • تقديم الدعم الفني عند الحاجة
  • إرسال تحديثات مهمة حول المنتج (اختياري)
  • تحسين خدماتنا وتطوير منتجات جديدة

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:

  • معالجات الدفع (Stripe) لإتمام المعاملات
  • عند وجود التزام قانوني بالكشف

أمان البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.

الكوكيز وتتبع الموقع

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، وأدوات تحليل (TikTok Pixel) لفهم سلوك الزوار وتحسين تجربة المستخدم.

حقوقك

يحق لك طلب حذف بياناتك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها. للقيام بذلك، راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

سياسة الاسترجاع

ضمان الاسترجاع

نحن نقدم ضمان استرجاع كامل لمدة 14 يومًا من تاريخ الشراء. هذا الضمان يغطي الحالات التالية:

  • مشاكل فنية في تحميل الملف
  • عدم الرضا عن جودة المحتوى
  • مشاكل في الوصول للمحتوى
  • أي سبب آخر خلال فترة الضمان

شروط الاسترجاع

لطلب استرجاع المبلغ:

  • يجب أن يكون الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء
  • راسلينا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه
  • اذكري رقم الطلب أو عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء
  • لا نحتاج لسبب مفصل - نحن نثق بك

عملية الاسترجاع

  • نرد على طلبات الاسترجاع خلال 24 ساعة
  • معالجة الاسترجاع تتم خلال 3-5 أيام عمل
  • المبلغ يعود لنفس طريقة الدفع المستخدمة
  • قد تستغرق عملية ظهور المبلغ في حسابك 5-10 أيام حسب البنك

الاستثناءات

لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

  • بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء
  • في حالة انتهاك شروط الاستخدام
  • إذا تم مشاركة المحتوى أو إعادة بيعه

دعم ما بعد البيع

نحن نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا لمدة شهر كامل بعد الشراء لأي مشاكل تقنية أو أسئلة حول استخدام المحتوى.

تحتاجين مساعدة؟

لأي استفسارات أو طلبات دعم، تواصلي معنا على:

support@mealplannerkids.com

نرد عادة خلال 6 ساعات في أيام العمل

آخر تحديث: يناير 2025 • العودة للصفحة الرئيسية